常見問題Q&A



平台使用問題

Q:如何認識新朋友

A:最迅速的兩個方法:

1.使用加朋友:想對特定對象發送加朋友,只需在對方的個人頁面點擊『加朋友』即可!
如果你想要大幅提升交到新朋友的機率,不限次數加朋友,那麼記得前往會員中心升級VIP唷!
( 點擊個人頁面右上的『···』,選擇左上『會員中心』)

2.主辦/參加聚會

一開始小花建議可先參加既有的聚會,等到熟悉流程後再自己開立聚會。
在這些聚會中,可以先看內文以及性質得知符不符合自己的需求
按下「報名」,選擇你願意使用的酒杯數(平台虛擬貨幣)
並告訴主辦人你想參加這聚會的原因,要記得,酒杯及原因是被獲選的關鍵!

原因打得好,又配張大頭照,獲選率直接多別人70%了👯
報名後等待主辦人獲選的通知,進入聊天室代表你被審核進聚會囉👍🏻

在沒有審核通過之前,你可以隨時取消報名;
或者取消之後再報名來更新你的報名內容,系統將會重新通知主辦。
一旦審核通過,聚會開始前24小時你仍可自由退出飯局;
但24小時內就無法自行取消囉!如果臨時有事無法前往的話別忘了告知主辦人哦!

加強宣傳的方式:
使用『酒杯贈禮聚會』可提高飯友報名意願
使用『推廣聚會』功能就能輕鬆置頂增加聚會曝光度唷

Q:要怎成為VIP?

A:透過訂閱會員你可以擁有所有VIP功能!像是…

1.可瀏覽訪客名單,透過訪客名單可得知誰看過你
2.無限次主辦/報名聚會(無須支付酒杯)
3.報名者搶先看!可觀看這場聚會有誰報名了
4.回覆評價!聚會後的評價都可以給回饋
5.無限制加朋友(一般會員每天僅一次發送)
6.擁有閃亮亮的金色光環,大大提升70%吸引力
7.跨區每日配對享有免費、重複瀏覽
8.一般會員報名你的聚會不會受到次數限制
進入個人頁面點選右上角「···」選擇「會員中心」可以選擇你想要的方案!

Q:官方活動哪裡看?

A:可以至通知頁上方查看最新活動資訊。

Q:酒杯可以幹嘛?

A:為平台內虛擬社交貨幣,使用「酒杯」可以提高你報名聚會或是加朋友的成功率哦!

使用範圍:

1.加朋友-使用酒杯做邀請,對方接受邀請後即開啟聊天視窗並成為好友。

2.報名聚會-參加聚會可以使用酒杯贊助提高主辦人選你的機會
( 提示:使用酒杯贊助報名將可以提升70%機會 )

3.贈禮聚會-在列表頁會標示「禮物圖案」,可吸引更多使用者來報名你的聚會

4.聊天室贈禮-可在聚會或好友聊天室發送給對方

5.每日配對-使用酒杯瀏覽每日配對

6.打招呼 – 每日享有一次機會可向你周遭的使用者打招呼
( 註:男性需使用300酒杯進行打招呼 )

7.超額主辦、超額報名 – 一般會員同時只能主辦1場、報名2場
若要多參加/主辦可以使用酒杯支付增加聚會場次哦!
註:一次300酒杯,聚會刪除或退出則不會返還酒杯

8.推薦聚會 – 推薦優質聚會,選擇熱門聚會作排序提升曝光

9.多地區刊登 – 使用酒杯可以讓你的聚會再多個城市出現哦!
(註:100酒杯/多刊一局,至多三個城市)

Q:酒杯怎麼有增減?

A:可能有使用打招呼、酒杯贊助或報名、好友邀請、跨區每日配對、超額主辦/報名或聚會推薦等功能。

Q:怎麼加朋友?是要酒杯嗎?

A:目前加朋友可以在該個人頁面點選「加朋友」
邀請使用的酒杯可以自行輸入你想贈送的數量,目前最低要30個哦!

Q:如何使用推廣聚會功能?

A:您可至主辦的聚會上方點選「推廣聚會」,而第一次主辦聚會可免費獲得一次一小時推廣!

*凡透過開立聚會完成時彈跳優惠可以享有買三小時送一小時優惠
*現在你可先買後曝光,選擇你要的時段推廣預約起來!

Q:如何使用多地區推廣聚會功能?

A:可至主辦的聚會上方點選「推廣聚會」,選擇你要宣傳的地區及安排排程,不同城市要推廣時,要記得分開選擇哦!

Q:篩選器使用後,如何恢復原本設定?

A:可進入篩選器點選「預設值」即可還原原本設定。

Q:禮物點是什麼?

A:其他好友贈送給你的酒杯會轉換為禮物點(被動獲得即禮物點)

如何獲得?

1.聚會-可藉由主辦聚會獲選贊助 報名贈禮聚會 拿到的酒杯。

2.好友邀請-你可以透過接受邀請獲得對方給你的酒杯。

3.聊天室-在聚會或好友聊天室內收到對方贈送給你的酒杯。

4.推薦聚會 – 你主辦的聚會被推薦而獲得的酒杯。

Q:禮物點作用是什麼?

A:目前主要可以大大提升你的熱門度(火焰值)!

( 兌換商品、現金等服務將於未來版本上線 )

Q:熱門度(火焰值)是怎麼計算的?

A:影響熱門度有很多種可能性,包含使用APP、參與聚會、評價數、每日登入及及禮物點高低皆可能影響哦

Q:藍星星是什麼?

A:有掛藍星星的稱為PRO認證會員,是平台上優質的使用者。
相較一般會員而言,無論是參與活躍度、評價及形象都有卓越於一般會員哦!是可以效仿的對象呢~
另外地,PRO認證會員享有更多的主辦/參加額度哦^___^

若你沒有聚會參加經驗,可以先嘗試PRO舉辦的聚會,由PRO的帶領讓你更了解平台使用。身邊有優質飯友可透過推薦表單推薦他成為PRO哦!

Q:為什麼好友邀請不能再發了?

A:有可能的情形如下:
1. 雙方其中一人已經加朋友當中
2. 為一般會員,一天僅能發加一位朋友。

Q:「打招呼」功能可以幹嘛?

A:每日享有一次機會可向你周遭的使用者打招呼
打招呼可透過下方兩種途徑進行:
1.進入首頁會出現『打招呼!』的選項
2.也可透過「你自己的個人頁面」,點擊『打招呼』
對方收到你的招呼後有興趣會寄出好友邀請給你唷~
( 註:男性需使用300酒杯進行打招呼 )

Q:「跨區每日配對」怎麼開始聊天?

A:透過聚會列表左上方可進去「跨區每日配對」,可使用酒杯進行瀏覽,每日會有八名使用者推薦給你!
可以按下方「好友邀請」送出酒杯並打上完整自我介紹,等待對方接受邀請即可開始聊天!

聚會

Q:如何更快速找到我想參加的聚會?

A:可以透過聚會列表右上方「放大鏡」圖示進入搜尋

Q:如何舉辦你的第一局?

A:主辦人必備:
* 準備好優質聚會照及文案
* 安排好聚會地點/時間/預算及人數
* 設立最後審核時間,並在審核時間前選好你的參加者
* 依聚會程度可安排配車,行前通知,活動前確認人數和飯友互動

加強宣傳//////
使用『酒杯贈禮聚會』可提高飯友報名意願
使用『推廣聚會』就能輕鬆置頂增加聚會曝光

會後聯繫/////

聚會時間兩小時後至七天內是可以評價參加者的時間,趁現在累積自己的評價吧!
聚會聊天室依然存在,依然可以和飯友們互動唷

Q:如何多地區刊登聚會?

A:在聚會主辦編輯時記得選取多地區哦!刊登城市最多可三個。

Q:如何更快速找到我想參加的聚會?

A:可以透過聚會列表右上方「放大鏡」圖示進入搜尋

Q:如何取消參加的聚會?

A:按下報名參加:可在該聚會頁面按下「取消報名」
已獲選進入聊天室:
(1.)離聚會時間超過24小時,可以隨時取消報名並退出聚會,但要記得告知主辦人唷~
(2.)離聚會時間剩不到24小時,你無法自行取消參加,需透過主辦人,請他協助你移出。

Q:不能報名/主辦聚會…

A:一般會員同時只能主辦1場、報名2場,若要多參加/主辦可以使用酒杯支付增加場次哦!(一次300酒杯,聚會刪除或退出則不會退還)。此外,第三場後選擇VIP的聚會報名則無須支付酒杯唷!

Q:如何修改聚會內容?

A:進入該聚會頁面點選「功能列」-「編輯聚會」可以進行修改。
補充:聚會舉辦時間僅能修改乙次;贈禮以及刊登地區無法做任何修改。

Q:我參加的聚會突然不見了?

A:該聚會可能遭主辦人取消或有違反平台守則遭到撤除,而您使用的贊助酒杯會退還八成給您(超額報名不會返還哦)。

Q:我辦的聚會突然消失?

A:可能違反平台守則遭下架,請至註冊信箱收取提醒信件並改善,改善後將可恢復平台上。

Q:聚會草稿怎麼用?

A:主辦編輯一半退出,再次按回主辦聚會選擇『使用草稿』,可延續前一次編輯畫面。

Q:評價時間已經結束,想修改怎麼辦?

A:評價時間為聚會開始後2小時至7天內,若已經超過時間無法修改,官方也不提供再次修改服務!

Q:聚會結束了聊天室還存在…

A:只要是完成的聚會,聊天室不會因聚會結束而解散哦,依然可利用聊天室與其他飯友聊天,而在聚會結束30天後無法再進行聊天囉,僅留下訊息紀錄。

設定

Q:通知可以全部已讀嗎??

A:可以,在通知頁面右上角點選「已讀」即可全部已讀哦!

Q:不想收到推播通知

A:請至「設定」將「通知權限」關閉;聊天訊息、聚會留言通知可至各別頁面選擇關閉。

Q:聊天室訊息太多了,怎麼辦

A:目前聊天訊息並無刪除功能,可進入聊天室點選右上角選擇關閉該聊天室通知。

Q:不想收到聚會留言通知

A:您可在該聚會頁右上角選擇「聚會留言通知」關閉。

Q:更換生日、性別、信箱或手機號碼

A:信箱可自行至編輯個人資料修改唷!生日、性別無法自行修改,如有特殊情況麻煩至「建議與回饋」反映
帳號更換手機號碼,將收取轉移手續費新台幣1000元,並於7-14個工作天內完成會員帳號轉移,請透過App內「建議與回饋」功能提出申請。

其他問題

Q:平台守則規範在哪?

A:點擊「問題回報與幫助」內有提供喔!

Q:發現有違反平台守則規範的聚會或使用者

A:可使用檢舉系統或提供聚會名稱及有效舉證寄信至客服信箱 : service@eatgether.com

Q:我有購買酒杯…

A:購買後會立即收到,若無則先確認交易是否成功並至「問題回報與幫助」回報此情況

Q:電腦也可以使用嗎?

A:Eatgether也有出網頁版哦!使用看看吧:https://www.eatgether.com/

Q:關於VIP相關問

A:請透過「問題回報與幫助」反映,由相關客服人員透過註冊信箱與您聯繫。

Q:有使用意見該如何回報給官方?

A:請透過「問題回報與幫助」回饋您的寶貴意見,3-5天內會透過APP通知或註冊信箱回應。

Q:我想刪除帳號….

A:刪除帳號後無法再利用相同電話號碼、信箱註冊,請三思後行。若已有決心請至「建議與回饋」申請刪除帳號。

Q:覺得被騷擾,該怎麼辦?

A:如果在平台上遇到一直騷擾你的飯友時,你可以使用「封鎖」功能!
點擊該使用者個人頁面右上角『···』-「封鎖」即可,未來可使用酒杯進行解除封鎖哦。
另外若情節嚴重,我們支持您把握黃金時間直接尋求執法機關協助處理,我們也將會全力配合執法機關偵辦!

Q:為何找不到兌換加菜金的地方呢?禮物點還能使用嗎?

A:v4.0新改版上線初期加菜金功能將暫停兌換,待此功能進行優化完成後,之後的版本會再次將此功能重新推出喔!
禮物點不會做任何更動,之後還是可以繼續做使用。

Q:紛絲團申請頁面為何消失了?

A:為了使商家可以有更好的推廣空間,粉絲團未來會有更進一步的功能優化,所以v4.0新改版上線初期會將此功能將暫停使用喔!敬請期待粉絲團的再次回歸~

Q:紅包功能還能再做兌換嗎?

A:v4.0新改版上線後紅包功能將全面退場。
於停機前申請提領的用戶,若提供的資料無誤,待審核完畢後即會發放喔!

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