常見問題Q&A



平台使用問題

Q:如何認識新朋友?

A:最迅速的兩個方法:

1.使用加朋友:升級VIP後,對特定對象的個人頁面點擊『加朋友』,贈與酒杯數即可! 註:可透過「打招呼」、「個人動態」、「跨區每日配對」、「我的訪客」…

( 點擊個人頁面右上方三個點,選擇『會員中心』查看)

2.主辦/參加聚會

一開始小花建議可先參加有興趣的聚會,等到熟悉使用後可再嘗試自己舉辦聚會。

在這些聚會中,可以先看內文以及性質得知符不符合自己的需求

按下「報名」,選擇你願意使用的酒杯數(平台虛擬貨幣)

並告訴主辦人你想參加這聚會的原因,要記得,酒杯及原因是被獲選的關鍵!

原因打得好,又配張大頭照,獲選率直接多別人70%

報名後等待主辦人獲選的通知,進入聊天室代表你被審核進聚會囉

新朋友建議可以先從「PRO認證會員(藍星星)」或搜尋「#新手友善」的聚會參與喔!

在沒有審核通過之前,你可以隨時取消報名;

或者取消之後再報名來更新你的報名內容,系統將會重新通知主辦。

一旦審核通過,聚會開始前24小時你仍可自由退出飯局;

但24小時內就無法自行取消囉!如果臨時有事無法前往的話別忘了告知主辦人哦!

加強宣傳的方式:

使用『酒杯贊助聚會』可提高飯友報名意願

使用『置頂宣傳』功能就能輕鬆置頂增加聚會曝光度唷

Q:要怎成為VIP?

A:透過訂閱會員你可以擁有所有VIP功能!像是…

  1. 開通「加好友」功能,次數無限制
  2. 主辦聚會時,解除審核人數限制
  3. 查看「訪客名單」知道誰來造訪我的個人檔案
  4. 查看別人的聚會有誰報名了
  5. 獨特VIP會員光環
  6. 回覆其他會員給你的評論
  7. 首次刊登聚會置頂免費
  8. 「置頂宣傳」享有兩倍曝光時間

進入個人頁面點選右上方三個點,選擇「會員中心」可以查看你想要的方案! P.S. 推薦您可於「限時優惠」彈跳視窗出現時升級為VIP,有專屬優惠喔!

Q:酒杯可以幹嘛?

A:為平台內虛擬社交貨幣,使用「酒杯」可以提高你舉辦/報名聚會或是加朋友的成功率哦!

使用範圍:

1.加朋友-使用酒杯做邀請,對方接受邀請後即開啟聊天視窗並成為好友。

2.報名聚會-參加聚會可以使用酒杯贊助提高主辦人選你的機會

( 提示:使用酒杯贊助報名將可以提升70%機會 )

3.主辦人贈送禮物點-在列表頁會標示「禮物圖案」,可吸引更多使用者來報名你的聚會

4.聊天室貼圖-可在聚會或好友聊天室發送給對方

5.打招呼 – 每日享有一次機會可向你周遭的使用者打招呼

( 註:男性需使用300酒杯進行打招呼,VIP除外 )

6.推薦聚會 – 推薦優質聚會,選擇熱門聚會作排序提升曝光

7.多地區刊登 – 使用酒杯可以讓你的聚會再多個城市出現哦!

(註:10酒杯/多刊一局,至多五個城市)

8.解鎖私密貼文 – 對感興趣的私密貼文,支付相應酒杯數即可觀看

9.推薦貼文 – 推薦喜愛的貼文鼓勵作者外,還能呈現在熱門的排序喔!

Q:酒杯怎麼有增減?

A:可能有使用打招呼(非VIP男性)、參與聚會使用、好友邀請、聚會推薦、貼文推薦、解鎖私密貼文等功能。

Q:怎麼加朋友?是要酒杯嗎?

A:升級VIP後,即可在該個人頁面點選「加朋友」

邀請使用的酒杯可以自行輸入你想贈送的數量,目前最低要30個哦!

Q:如何使用「置頂宣傳」功能?

A:您可至主辦的聚會上方點選「推廣聚會」,VIP置頂宣傳時間2倍喔!

  • 凡透過開立聚會完成時彈跳優惠可以享有買三小時送一小時優惠
  • 現在你可先買後曝光,選擇你要的時段推廣預約起來!
  • 推廣完畢後,於聚會頁上方,點選查看詳情可瀏覽推廣紀錄

Q:篩選器使用後,如何恢復原本設定?

A:可進入篩選器點選「預設值」即可還原原本設定。

Q:禮物點是什麼?

A:其他好友贈送給你的酒杯會轉換為禮物點(被動獲得即禮物點)

如何獲得?

1.聚會-可藉由主辦聚會獲選贊助報名贈禮聚會 獲得。

2.好友邀請-你可以透過接受好友邀請獲得。

3.聊天室-在聚會或好友聊天室內收到對方贈送給你的酒杯。

4.推薦聚會 – 你主辦的聚會被推薦而獲得。

5.堆薦貼文 – 你撰寫的貼文被推薦而獲得。

6.解鎖私密貼文 – 對方解鎖你的私密貼文而獲得。

Q:禮物點作用是什麼?

A:目前主要可以大大提升你的熱門度(火焰值),並且可透過「禮物兌換」功能,換成酒杯或商品喔!

( 點擊個人頁面右上方三個點,選擇「禮物兌換」後依序操作)

Q:熱門度(火焰值)是怎麼計算的?

A:熱門度每日會更新一次,影響熱門度有很多種可能性,包含使用APP、參與聚會、評價數、每日登入及及禮物點高低皆可能影響哦!

Q:藍星星是什麼?

A:有掛藍星星的稱為PRO認證會員,是平台上優質的使用者。

相較一般會員而言,無論是參與活躍度、評價及形象都有卓越於一般會員哦!是可以效仿的對象呢~

另外地,PRO認證會員享有更多的主辦/參加額度哦^___^

若你沒有聚會參加經驗,可以先嘗試PRO舉辦的聚會,由PRO的帶領讓你更了解平台使用。身邊有優質飯友可透過推薦表單推薦他成為PRO哦!

Q:為什麼好友邀請不能再發了?

A:有可能的情形如下:
1. 你們之間已有邀請狀態
2. 升級成為VIP即可享有發送邀請的機會

Q:「打招呼」功能可以幹嘛?

A:每日享有一次機會可向你周遭的使用者隨機發送「打招呼」

打招呼可透過下方兩種途徑進行:

1.進入首頁會出現『打招呼!』的選項

2.也可透過「你自己的個人頁面」,點擊『打招呼』

對方收到你的招呼後有興趣會寄出好友邀請給你唷~

( 註:男性需使用300酒杯進行打招呼,VIP除外 )

Q:「跨區每日配對」怎麼開始聊天?

A:透過首頁上方點選「每日配對」,每日會有50名使用者推薦給你!

可以按下方「查看個人檔案」,點擊「加好友(VIP限定功能)」送出酒杯並打上完整自我介紹,等待對方接受邀請即可開始聊天!

聚會

Q:如何更快速找到我想參加的聚會?

A:推薦以下簡單方便的方式給你!

  1. 滑動首頁,上方會出現標籤(例如:#新手友善),即可找到相關標題的聚會
  2. 透過首頁最右上方的小圖示,從「篩選器」選擇即可篩選符合的聚會

Q:如何舉辦你的第一局?

A:主辦人必備:

  • 準備好優質聚會照及文案
  • 安排好聚會地點/時間/預算及人數
  • 設立最後審核時間,並在審核時間前選好你的參加者
  • 依聚會程度可安排配車,行前通知,活動前確認人數和飯友互動

註:目前一般用戶僅能審核通過一名參加者,建議升級VIP會員可開通更多功能喔! 現在訂閱VIP功能也更彈性了,會員入門訂閱選項,每週僅需NT$290元就可以享受所有VIP會員功能喔

加強宣傳//////

使用『酒杯贈禮聚會』可提高飯友報名意願

使用『推廣聚會』就能輕鬆置頂增加聚會曝光

會後聯繫/////

聚會時間兩小時後至七天內是可以評價參加者的時間,趁現在累積自己的評價吧!

聚會聊天室依然存在,依然可以和飯友們互動唷

Q:如何使用「多地區刊登」功能?

A:你可至主辦的聚會 點選右上方三個點後,點擊「多地區刊登」再選擇你要宣傳的地區,不同城市要推廣時,要記得分開選擇哦!

Q:如何取消參加的聚會?

A:按下報名參加:可在該聚會頁面按下「取消報名」

已獲選進入聊天室:

(1.)離聚會時間超過24小時,可以隨時取消報名並退出聚會,但要記得告知主辦人唷~

(2.)離聚會時間剩不到24小時,你無法自行取消參加,需透過主辦人,請他協助你移出。

Q:如何修改聚會內容?

A:進入該聚會頁面點選「功能列」(右上角三個點)-「編輯聚會」可以進行修改。

補充:聚會舉辦時間僅能修改乙次;贈禮以及刊登地區無法做任何修改。

Q:我參加的聚會突然不見了?

A:該聚會可能遭主辦人取消或有違反平台守則遭到撤除,若您已審核通過該場聚會,使用的贊助酒杯會退還八成給您。

Q:我辦的聚會突然消失?

A:可能違反平台守則遭下架,請至註冊信箱收取提醒信件並改善,改善後回覆該信件將可恢復平台上。

Q:聚會草稿怎麼用?

A:主辦編輯一半退出,再次按回主辦聚會選擇『使用草稿』,可延續前一次編輯畫面。

Q:評價時間已經結束,想修改怎麼辦?

A:評價時間為聚會開始後2小時至7天內,若已經超過時間無法修改,官方也不提供再次修改服務!

Q:聚會結束了聊天室還存在…

A:只要是完成的聚會,聊天室不會因聚會結束而解散哦,依然可利用聊天室與其他飯友聊天,而在聚會結束30天後無法再進行聊天囉,僅留下訊息紀錄。

Q:要如何才能讓聚會出現在「#標籤」的搜尋結果?

A:只要於聚會標題上輸入關鍵字,無須添加#字號,該場聚會即會顯示在搜尋結果的聚會頁面喔!

Q:可對自己的聚會/貼文使用「酒杯推薦」嗎?

A:「酒杯推薦」是無法使用在自己的聚會/貼文喔!酒杯推薦會轉換為主辦人/作者的禮物點數,快來推薦您喜愛的聚會/貼文吧!

Q:觀看的私密貼文刪除了,酒杯會退還嗎?

A:支付酒杯觀看過私密貼文後,任何情況下酒杯是無法做退還的喔!

Q:觀看私密貼文或是使用推薦的酒杯是贈送給作者嗎?

A:是的,兩者的酒杯皆會轉換為作者的禮物點數。

Q:貼文有時間限制嗎?

A:除非是點擊了「刪除貼文」,貼文是會一直存在的喔!

Q:我可以將自己的私密貼文改為公開貼文嗎?

A:私密貼文發佈完成後是無法再更改為公開貼文的喔!建議您刪除該私密貼文重新發佈一篇公開貼文。

Q:看到不喜歡的貼文怎麼辦?

A:若違反「社群規範」可透過「問題回報與幫助/幫助」請官方協助;若該貼文並未違反「社群規範」,建議你可對該作者進行「封鎖」處理。

設定

Q:通知可以全部已讀嗎??

A:可以,在通知頁面右上角點選「已讀」即可全部已讀哦!

Q:不想收到推播通知

A:請至「設定」將「通知權限」關閉;聊天訊息、聚會留言通知可至各別頁面選擇關閉。

Q:聊天室訊息太多了,怎麼辦

A:目前聊天訊息並無刪除功能,可進入聊天室點選右上角選擇關閉該聊天室通知。

Q:不想收到聚會/貼文留言通知

A:您可在該聚會/貼文頁右上角選擇「通知」關閉。

Q:更換生日、性別、信箱或手機號碼

A:信箱可自行至編輯個人資料修改唷!生日、性別無法自行修改,如有特殊情況麻煩至「建議與回饋」反映

帳號更換手機號碼,將收取轉移手續費新台幣1000元,並於7-14個工作天內完成會員帳號轉移,請透過App內「建議與回饋」功能提出申請。

Q:會員代碼如何修改

A:透過個人頁面點擊「編輯檔案」,進入畫面後拉到最下方,輸入您想更改的會員代碼後點選「驗證」,通過後點選下方確定就變更完畢囉!提醒你,會員代碼僅可修改一次,修改過後即無法再做更改,建議你越早變更越好喔!

其他問題

Q:聊天室消失了

A:v4.3版本開始,可至「通知頁面」的左上方進入「聊天室」喔!

Q:社群守則規範在哪?

A:可於發佈聚會/貼文時,點擊同意進入後,右上方可觀看社群守則,或是點擊「問題回報與幫助/幫助」內有提供喔!

Q:發現有違反社群守則規範的聚會或使用者

A:可使用檢舉系統或提供聚會名稱及有效舉證寄信至客服信箱 : service@eatgether.com

Q:我有購買酒杯…

A:購買後會立即收到,若無則先確認交易是否成功並至「問題回報與幫助」回報此情況

Q:電腦也可以使用嗎?

A:Eatgether網頁版目前主要為瀏覽的功能,可進入此網址瞧瞧:https://www.eatgether.com/

Q:關於VIP相關問

A:請透過「問題回報與幫助」反映,由相關客服人員透過註冊信箱與您聯繫。

Q:有使用意見該如何回報給官方?

A:請透過「問題回報與幫助」回饋您的寶貴意見,3-5天內會透過APP通知或註冊信箱回應。

Q:我想刪除帳號….

A:刪除帳號後無法再利用相同電話號碼、信箱註冊,請三思後行。若已有決心請至「問題回報與幫助/幫助」或至客服信箱 : service@eatgether.com申請刪除帳號。

Q:覺得被騷擾,該怎麼辦?

A:如果在平台上遇到一直騷擾你的飯友時,你可以使用「封鎖」功能!

點擊該使用者個人頁面右上角三個點-「封鎖」即可,未來可使用300酒杯進行解除封鎖哦。

另外若情節嚴重,我們支持您把握黃金時間直接尋求執法機關協助處理,我們也將會全力配合執法機關偵辦!

Q:官方活動哪裡看?

A:可以至通知頁上方的大圖示查看最新活動資訊。

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